Question 1

Где произведено в Турции или в России?

Accepted Answer

Ткань выбирается, производится и завозится в Россию из Турции и других стран. Наше предприятие по отшиву и упаковке постельного белья организовано в России. Поставки готовой продукции Camellia-Textile осуществляются по всей территории России, Белоруссии и Казахстана.

Question 2

Что делать, если мне не подошёл цвет белья или товар?

Accepted Answer

Вы можете отказаться от комплекта постельного белья в пункте выдачи товара или вернуть его в течение 14 дней.

Question 3

Что делать, если был выявлен брак после стирки постельного белья?

Accepted Answer

Это очень редкое явление, так как мы проводим персональную проверку каждого заказа. Но, если вы обнаружили «скрытый брак», то наша компания компенсирует расходы или заменит комплект.

Question 4

Как не ошибиться с размером постельного белья?

Accepted Answer

Простыня на резинке: Ширина и длина должны быть равны ширине и длине матраса. Мы добавляем +5 см на усадку. Подходят для матрасов толщиной до 20-30 см. Пододеяльник: Размеры должны соответствовать размерам одеяла. Наволочка: Размеры должны соответствовать размерам подушек, учитывая их высоту до 15 см.

Question 5

Как осуществляется доставка и оплата?

Accepted Answer

Доставка осуществляется через маркетплейс OZON. Доставка бесплатная, срок от 1 до 7 дней. После оплаты вы получите подтверждение. Каждое изделие проверяется перед отправкой. Уведомление о доставке придет от маркетплейса. Забрать заказ можно в ближайшем пункте выдачи.

О бренде Camelia